培训业务

Training business

公司条线

对公客户经理是银行业务的最小“经营单位”,是联系银行与公司客户的桥梁与纽带,是实现公司客户服务的主要实施者,也是前台客户服务的核心。一名合格的对公客户经理,应具备将本行产品与客户需求进行有效撮合的能力,通过对不同客户进行精准的产品及服务加载,提高业务营销工作的针对性和有效性,提升客户综合经营能力,深度挖掘客户价值。当前,基于新的市场形势、监管要求和客户需求,公司金融业务营销已从以产品为中心的单一销售,转变为以客户为中心的综合金融解决方案式的营销,这就要求客户经理掌握一套标准化,套路化的业务打法,尽快开展有效业务营销。 

目前公司客户经理人员的成长主要还是依靠员工跟岗学习与个人经验积累,需要经过较长周期的摸索阶段,在如何寻找与发现客户、接触客户、还原与分析客户、营销客户、业务成交、管理客户等方面距离一名合格的客户经理所应具备的能力素质存在着差距,亟需系统性的培养方法与规范指导。


课程设置

根据对公客户经理的岗位特点、岗位职责和胜任力要求,结合调研中客户经理实际遇到的问题,分别从宏观视野、团队建设、职业素养、营销能力、专业技能、风险管理六个方面,搭建对公客户经理的培训课程体系,以帮助对公客户经理快速达成目标绩效,创造更高岗位级别的价值。


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课程优势


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实施流程

过程为核心的专业流程设置



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